営業マンの接客態度について、具体的な不満要因を指摘した人が59.5％、「特に不満はない」とする人が40.5％の割合であり、20・30代来場者の約６割は営業マンの接客態度に何らかの不満を感じている。
　不満ポイントとしては、「すぐに名前や住所を聞こうとした」(30.3％)ことを挙げた人が最も多く、次いで「見学者によって対応が異なった」(21.8％)、「自由に見学させてくれなかった」(20.4％)、「こちらの事情に関係なく、一方的に話を進めようとした」(19.0％)などが多かった。これに対して「こちらの相談に十分な対応をしてくれなかった(もっと相談にのってほしかった)」とする人は4.3％とごく少数であった 。